坐落于安徽省安庆市潜山市天柱山镇核心景区腹地的茶庄村，地处天柱山主峰游览片区，平均海拔400至800米，村内云雾萦绕、茶园连片、山水相依，坐拥世界级地质公园生态资源与三千余亩高山茶园，是潜山市茶旅融合、乡村民宿发展的重点示范村落。依托得天独厚的自然生态与文旅区位优势，茶庄村深耕“茶旅+民宿”融合发展模式，培育了一批兼具乡土气息与山野特色的乡村民宿，成为带动村民就业、助推乡村文旅增收的核心产业。为精准破解村级民宿线上运营短板、激活乡村文旅数字活力，7月10日，登天柱得天助乡创实践团深入潜山市天柱山镇茶庄村，开展民宿产业专项调研、问题摸排、精准帮扶实践活动，以青春专业力量助力本土民宿产业提质增效、赋能乡村全面振兴。
图1 团队成员合影
作为天柱山镇茶旅融合发展标杆村，茶庄村依托天柱山5A级景区流量与高山茶产业资源，民宿产业呈现快速发展态势。相较于镇区普通民宿，茶庄村民宿自带“茶园、山水、山野体验”特色属性，具备差异化文旅发展优势，是潜山“皖美潜宿”民宿品牌的重要特色板块。近年来，随着乡村文旅热度持续攀升，越来越多游客选择入住村内特色民宿，沉浸式体验采茶、登山、山野休闲的乡村文旅生活，为民宿产业发展带来了广阔机遇。但实践团队实地走访调研发现，村内多数民宿依托自然客流发展，数字化运营意识薄弱，线上销售与宣传推广存在明显短板，优质的山水茶园资源未能有效转化为线上流量与经营收益，产业发展潜力未被充分释放。
图2 天柱山镇茶庄村周边景色
实践团队采取“入户走访、实地考察、座谈访谈、数据复盘”相结合的方式，全覆盖调研村内多家主流特色民宿，深入了解民宿经营现状、客源结构、宣传渠道及发展难题。经系统梳理分析，团队精准锁定茶庄村民宿线上经营的突出问题。一方面，民宿经营者多为本地村民，缺乏专业新媒体运营与线上营销能力，另一方面，宣传引流渠道极度单一，过度依赖景区自然客流与熟人推荐，未利用抖音、小红书、视频号等新媒体平台传播茶园民宿实景、山居生活、特色体验内容，错失年轻游客流量市场。
图3 团队成员与茶庄村委会成员交谈
与此同时，团队发现村内民宿同质化经营问题突出，线上售卖产品仅局限于基础住宿服务，未结合本村高山茶核心特色，打造“住宿+采茶体验+茶叶文创+山野美食”的特色套餐，缺乏差异化竞争优势。此外，多数民宿未搭建私域客源体系，线上获客后缺乏后续维护，游客复购率低，且旅游淡旺季流量差距悬殊，淡季线上订单寥寥无几，严重制约民宿整体营收与长效发展。针对以上贴合茶庄村民宿发展的个性化问题，实践团队结合村落文旅特色与数字化运营趋势，量身定制了一套接地气、可落地、易操作的优化提升方案。
图4 茶庄文旅负责人向团队成员介绍茶叶文创产品
聚焦线上店铺标准化升级，团队现场指导民宿经营者优化各大预订平台店铺信息，替换高清茶园庭院、山野实景、客房环境图片，完善房型介绍、配套服务、游玩攻略等详细内容，规范用户评价回复、售后答疑流程，提升店铺评分与平台自然推荐权重，让线上店铺直观展现茶庄村民宿的山水茶园特色，打破“图文老旧、毫无特色”的经营困境。针对宣传引流渠道单一问题，团队结合村落特色，建议民宿打造专属新媒体内容矩阵，常态化拍摄春日采茶、山间云海、庭院山居、本地农家菜等原创短视频与图文素材，精准对接向往山野休闲、田园度假的年轻消费群体，通过短视频引流、同城推广、线上特惠套餐等方式，拓宽自主获客渠道，摆脱对自然客流的依赖。
立足茶庄村茶旅融合核心优势，团队提出特色化、差异化发展新思路。建议民宿深挖本土茶文化资源，将高山茶园体验、茶叶品鉴、茶文化科普等特色项目融入民宿服务，在线上推出“山居住宿+采茶体验+茶叶伴手礼”特色文旅套餐，打造独一无二的茶庄民宿IP，区别于普通山岳民宿，强化市场竞争力。同时，团队建议民宿联动天柱山景区、村内茶园基地，整合登山游览、茶园研学、山野徒步等资源，推出四季特色文旅产品，填补旅游淡季客源缺口；通过建立客户社群、推送节日福利、更新季节体验活动等方式沉淀私域流量，提升游客粘性与复购率，实现长效稳定经营。
图5 茶庄文旅负责人为团队成员讲解线上宣传渠道
为切实落地帮扶成效，团队成员一对一为民宿经营者开展数字化运营简易培训，细致讲解新媒体拍摄剪辑技巧、线上店铺运营要点、口碑维护方法、流量引流小技巧，手把手帮助经营者掌握基础线上运营能力，真正实现“授人以渔”。参训民宿负责人纷纷表示，此次实践帮扶精准贴合茶庄村民宿发展痛点，有效解决了大家不会线上宣传、不会运营推广的难题，为本土特色民宿走出山村、线上出圈提供了切实帮助。
青春赋能乡土，实践助力振兴。本次三下乡实践活动立足茶庄村地域特色与产业优势，精准聚焦民宿数字化转型痛点，以专业知识破解乡村文旅发展难题，切实将青年智力资源转化为乡村产业发展实效。下一步，实践团队将持续跟进茶庄村民宿发展情况，持续优化帮扶方案，沉淀可复制、可推广的乡村民宿数字化运营经验，助力茶庄村民宿产业擦亮“茶旅山居”特色招牌，推动本土优质文旅资源线上破圈，以青春实践助力潜山乡村文旅产业高质量发展，为乡村全面振兴注入鲜活青年力量。 （ 通讯员 魏光超 ）