如何看待热搜「有被拼多多客服宠到」?

确实,我个人是特别喜欢拼多多的售后方案直接弹出来让用户选,还有那个物流延误的补偿,真有被宠到的感觉。

1、购物体验

在线下逛商场,看到一条裤子试了一下,在灯光的加持下感觉自己身材棒极了,面料丝滑,走路时与身体协调性很好,当即付款。美滋滋的穿了2天下水洗,谁知皱巴巴的,裤腿缩水严重,从宽松走路带风变成紧身喇叭褶皱了。稍微有点社恐又不好意思找老板掰扯,只能自己吃哑巴亏了。

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在拼多多给女儿购买力一件年衣,收货后放在衣柜里很长时间了。周末收拾东西看见后想起来试穿一下,觉得丑丑的,把小脸趁的像恶霸一样,实在是没法穿出门的。

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早已过了七天无理由退货,抱着试试的心理联系了客服,问是否可以退货,其实没抱什么希望。没想到客服直接说帮我修改一下,让退货。衣服里有免费赠送的发夹两个,收拾时没有找到,告诉客服扣点钱,客服暖心的说没关系的,还是全款退了。瞬间有被感动了,如果线下肯定被服务员各种推脱、劝退了。

淘宝买的瓷器碎了,商家、物流、客服全部推卸责任。某个客服给我打电话让我把信誉良好退还的钱还给商家,他们赔付我,谁知我退还后竟然联系不上人。自身比较懒怕麻烦,也没有追究。

相比较之后,拼多多很多源头厂家不仅价格便宜方便,客服也能很好的解决问题,特别赞。

最后

今年开始也开始慢慢的转移到拼多多购物,家里的鞋架、搅拌机,置物架。。。希望拼多多把控质量关,让更多的消费者放心。如果需要更多微信群发工具可使用“群发无忧”,“掌上无忧”。


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